OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 10 4,22%
DENÚNCIAS 37 15,61%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 2,11%
DÚVIDAS 56 23,63%
ELOGIOS 6 2,53%
FALE CONOSCO 2 0,84%
RECLAMAÇÕES 52 21,94%
SERVIÇOS 32 13,50%
SUGESTÕES 10 4,22%
URGÊNCIAS 27 11,39%
Quantidade total de manifestações: 237
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 40 16,88%
PRESENCIAL 2 0,84%
WEBSITE 195 82,28%
Quantidade total de manifestações: 237
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 20 8,44%
FUNDO MUNICIPAL DA SEGURIDADE SOCIAL 7 2,95%
GABINETE DO PREFEITO 36 15,19%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 13 5,49%
SECRETARIA DA CULTURA 1 0,42%
SECRETARIA DA CULTURA E COMUNICAÇÃO 1 0,42%
SECRETARIA DA SAÚDE 46 19,41%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 23 9,70%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E DIREITOS HUMANOS 1 0,42%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 8 3,38%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 18 7,59%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA E TURISMO 10 4,22%
SECRETARIA DE GABINETE DO PREFEITO 3 1,27%
SECRETARIA DE GOVERNO 1 0,42%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO URBANO 10 4,22%
SECRETARIA DE OBRAS E INFRAESTRUTURA 3 1,27%
SECRETARIA DE OBRAS, INFRAESTRUTURA E RECURSOS HIDRÍCOS 14 5,91%
SECRETARIA DE TRANSPORTES E COMUNICACAO 7 2,95%
SERVICO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO 8 3,38%
Quantidade total de manifestações: 230
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 32 13,50%
2023 83 35,02%
2024 75 31,65%
2025 40 16,88%
Quantidade total de manifestações: 230
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 11 27,50%
FEVEREIRO/2025 3 7,50%
MARÇO/2025 4 10,00%
ABRIL/2025 3 7,50%
MAIO/2025 6 15,00%
JUNHO/2025 3 7,50%
JULHO/2025 2 5,00%
AGOSTO/2025 5 12,50%
SETEMBRO/2025 3 7,50%
Quantidade total de manifestações: 40

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 56 23,63%
FEMININO 61 25,74%
Quantidade total de manifestações: 117
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,27%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 39 16,46%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 28 11,81%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 17 7,17%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 1,27%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,69%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,42%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 2,11%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,84%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 3,38%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,84%
Quantidade total de manifestações: 112
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 59
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 54
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 123
Quantidade total de manifestações: 237

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CAIO CÉSAR LINHARES FERREIRA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@ipueiras.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Parque da Cidade Jose Costa Matos, 01, Centro

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA - DAS 08:00H AS 12:00H - DE 13:00H AS 16:00H

Última manifestação: 15/09/2025 13:38

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