OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 10 3,65%
DENÚNCIAS 49 17,88%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 1,82%
DÚVIDAS 59 21,53%
ELOGIOS 6 2,19%
FALE CONOSCO 12 4,38%
RECLAMAÇÕES 54 19,71%
SERVIÇOS 32 11,68%
SUGESTÕES 15 5,47%
URGÊNCIAS 32 11,68%
Quantidade total de manifestações: 274
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 50 18,25%
OUTROS 1 0,36%
PRESENCIAL 3 1,09%
WEBSITE 220 80,29%
Quantidade total de manifestações: 274
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 20 7,30%
FUNDO MUNICIPAL DA SEGURIDADE SOCIAL 7 2,55%
GABINETE DO PREFEITO 38 13,87%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 15 5,47%
SECRETARIA DA CULTURA 1 0,36%
SECRETARIA DA CULTURA E COMUNICAÇÃO 1 0,36%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 6 2,19%
SECRETARIA DA SAÚDE 51 18,61%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 23 8,39%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E DIREITOS HUMANOS 2 0,73%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 8 2,92%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO 1 0,36%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 18 6,57%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA E TURISMO 10 3,65%
SECRETARIA DE GABINETE DO PREFEITO 5 1,82%
SECRETARIA DE GOVERNO 1 0,36%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO URBANO 10 3,65%
SECRETARIA DE OBRAS E INFRAESTRUTURA 6 2,19%
SECRETARIA DE OBRAS, INFRAESTRUTURA E RECURSOS HIDRÍCOS 14 5,11%
SECRETARIA DE TRANSPORTES E COMUNICACAO 7 2,55%
SECRETARIA DE TURISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,36%
SECRETARIA DE URBANISMO E MEIO AMBIENTE 3 1,09%
SECRETARIA DO ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,36%
SERVICO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO 8 2,92%
Quantidade total de manifestações: 257
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 32 11,68%
2023 83 30,29%
2024 75 27,37%
2025 63 22,99%
2026 4 1,46%
Quantidade total de manifestações: 257
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 4 100,00%
Quantidade total de manifestações: 4

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 62 22,63%
FEMININO 72 26,28%
Quantidade total de manifestações: 134
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,09%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 43 15,69%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 32 11,68%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 19 6,93%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 1,09%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,46%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,36%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 1,82%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,73%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 4,01%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,73%
Quantidade total de manifestações: 125
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 71
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 59
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 142
Quantidade total de manifestações: 274

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@ipueiras.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Parque da Cidade Jose Costa Matos, 01, Centro

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA - DAS 08:00H AS 12:00H - DE 13:00H AS 16:00H

Última manifestação: 30/01/2026 09:44

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