OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 10 3,57%
DENÚNCIAS 52 18,57%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 1,79%
DÚVIDAS 59 21,07%
ELOGIOS 6 2,14%
FALE CONOSCO 12 4,29%
RECLAMAÇÕES 54 19,29%
SERVIÇOS 32 11,43%
SUGESTÕES 18 6,43%
URGÊNCIAS 32 11,43%
Quantidade total de manifestações: 280
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 50 17,86%
OUTROS 1 0,36%
PRESENCIAL 3 1,07%
WEBSITE 226 80,71%
Quantidade total de manifestações: 280
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 20 7,14%
FUNDO MUNICIPAL DA SEGURIDADE SOCIAL 7 2,50%
GABINETE DO PREFEITO 38 13,57%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 15 5,36%
SECRETARIA DA CULTURA 1 0,36%
SECRETARIA DA CULTURA E COMUNICAÇÃO 1 0,36%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 7 2,50%
SECRETARIA DA SAÚDE 52 18,57%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 23 8,21%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E DIREITOS HUMANOS 4 1,43%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 8 2,86%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO 1 0,36%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 18 6,43%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA E TURISMO 10 3,57%
SECRETARIA DE GABINETE DO PREFEITO 7 2,50%
SECRETARIA DE GOVERNO 1 0,36%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO URBANO 10 3,57%
SECRETARIA DE OBRAS E INFRAESTRUTURA 6 2,14%
SECRETARIA DE OBRAS, INFRAESTRUTURA E RECURSOS HIDRÍCOS 14 5,00%
SECRETARIA DE TRANSPORTES E COMUNICACAO 7 2,50%
SECRETARIA DE TURISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,36%
SECRETARIA DE URBANISMO E MEIO AMBIENTE 3 1,07%
SECRETARIA DO ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,36%
SERVICO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO 8 2,86%
Quantidade total de manifestações: 263
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 32 11,43%
2023 83 29,64%
2024 75 26,79%
2025 63 22,50%
2026 10 3,57%
Quantidade total de manifestações: 263
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 4 40,00%
FEVEREIRO/2026 4 40,00%
MARÇO/2026 2 20,00%
Quantidade total de manifestações: 10

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 63 22,50%
FEMININO 74 26,43%
Quantidade total de manifestações: 137
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,07%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 43 15,36%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 33 11,79%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 20 7,14%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 1,07%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,43%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,36%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 1,79%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,71%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 3,93%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,71%
Quantidade total de manifestações: 127
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 72
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 61
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 145
Quantidade total de manifestações: 280

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CAIO CÉSAR LINHARES FERREIRA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@ipueiras.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Parque da Cidade Jose Costa Matos, 01, Centro

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA - DAS 08:00H AS 12:00H - DE 13:00H AS 16:00H

Última manifestação: 16/03/2026 09:10

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