OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 4,43%
DENÚNCIAS 24 15,19%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 1,90%
DÚVIDAS 19 12,03%
ELOGIOS 5 3,16%
FALE CONOSCO 13 8,23%
RECLAMAÇÕES 37 23,42%
SERVIÇOS 24 15,19%
SUGESTÕES 6 3,80%
URGÊNCIAS 20 12,66%
Quantidade total de manifestações: 158
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 50 31,65%
WEBSITE 108 68,35%
Quantidade total de manifestações: 158
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 4 2,53%
FUNDO MUNICIPAL DA SEGURIDADE SOCIAL 5 3,16%
GABINETE DO PREFEITO 23 14,56%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 3 1,90%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 16 10,13%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 7 4,43%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 12 7,59%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA E TURISMO 10 6,33%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO URBANO 9 5,70%
SECRETARIA DE OBRAS, INFRAESTRUTURA E RECURSOS HIDRÍCOS 12 7,59%
SECRETARIA DE SAÚDE 32 20,25%
SECRETARIA DE TRANSPORTES E COMUNICACAO 3 1,90%
SERVICO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO 5 3,16%
Quantidade total de manifestações: 141
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 35 22,15%
2023 83 52,53%
2024 23 14,56%
Quantidade total de manifestações: 141
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 5 21,74%
FEVEREIRO/2024 5 21,74%
MARÇO/2024 4 17,39%
ABRIL/2024 9 39,13%
Quantidade total de manifestações: 23

Informações da ouvidoria

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Ouvidor

CAIO CESAR LINHARES FERREIRA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@ipueiras.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Parque da Cidade Jose Costa Matos, 01, Centro

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA - DAS 08:00H AS 12:00H - DE 13:00H AS 16:00H

Última manifestação: 24/04/2024 14:57

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