OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 10 3,91%
DENÚNCIAS 42 16,41%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 1,95%
DÚVIDAS 57 22,27%
ELOGIOS 6 2,34%
FALE CONOSCO 12 4,69%
RECLAMAÇÕES 53 20,70%
SERVIÇOS 32 12,50%
SUGESTÕES 11 4,30%
URGÊNCIAS 28 10,94%
Quantidade total de manifestações: 256
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 51 19,92%
PRESENCIAL 3 1,17%
WEBSITE 202 78,91%
Quantidade total de manifestações: 256
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 20 7,81%
FUNDO MUNICIPAL DA SEGURIDADE SOCIAL 7 2,73%
GABINETE DO PREFEITO 37 14,45%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 13 5,08%
SECRETARIA DA CULTURA 1 0,39%
SECRETARIA DA CULTURA E COMUNICAÇÃO 1 0,39%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 1 0,39%
SECRETARIA DA SAÚDE 46 17,97%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 23 8,98%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E DIREITOS HUMANOS 2 0,78%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 8 3,13%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO 1 0,39%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 18 7,03%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA E TURISMO 10 3,91%
SECRETARIA DE GABINETE DO PREFEITO 4 1,56%
SECRETARIA DE GOVERNO 2 0,78%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO URBANO 10 3,91%
SECRETARIA DE OBRAS E INFRAESTRUTURA 4 1,56%
SECRETARIA DE OBRAS, INFRAESTRUTURA E RECURSOS HIDRÍCOS 14 5,47%
SECRETARIA DE TRANSPORTES E COMUNICACAO 7 2,73%
SECRETARIA DE URBANISMO E MEIO AMBIENTE 1 0,39%
SECRETARIA DO ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,39%
SERVICO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO 8 3,13%
Quantidade total de manifestações: 239
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 32 12,50%
2023 83 32,42%
2024 75 29,30%
2025 49 19,14%
Quantidade total de manifestações: 239
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 11 22,45%
FEVEREIRO/2025 3 6,12%
MARÇO/2025 4 8,16%
ABRIL/2025 3 6,12%
MAIO/2025 6 12,24%
JUNHO/2025 3 6,12%
JULHO/2025 2 4,08%
AGOSTO/2025 5 10,20%
SETEMBRO/2025 5 10,20%
OUTUBRO/2025 5 10,20%
NOVEMBRO/2025 2 4,08%
Quantidade total de manifestações: 49

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 59 23,05%
FEMININO 62 24,22%
Quantidade total de manifestações: 121
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,17%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 42 16,41%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 29 11,33%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 17 6,64%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 1,17%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,56%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,39%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 1,95%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,78%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 3,13%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,78%
Quantidade total de manifestações: 116
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 61
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 55
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 139
Quantidade total de manifestações: 256

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CAIO CÉSAR LINHARES FERREIRA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@ipueiras.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Parque da Cidade Jose Costa Matos, 01, Centro

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA - DAS 08:00H AS 12:00H - DE 13:00H AS 16:00H

Última manifestação: 05/11/2025 09:51

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