OUVIDORIA

Relatórios

RELATÓRIOS DE GESTÃO DA OUVIDORIA

Em atendimento ao artigo 14 da Lei nº 13.460, de 26 de junho de 2017. A Ouvidoria em seu papel basilar de fomentar a participação social, apresenta o Relatório Estatístico de Gestão que consolida o tratamento das manifestações registradas por usuários de serviços públicos.

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 4,08%
DENÚNCIAS 14 14,29%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 3,06%
DÚVIDAS 15 15,31%
ELOGIOS 3 3,06%
RECLAMAÇÕES 12 12,24%
SERVIÇOS 16 16,33%
SUGESTÕES 3 3,06%
URGÊNCIAS 15 15,31%
Quantidade total de manifestações: 85
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 38 38,78%
WEBSITE 47 47,96%
Quantidade total de manifestações: 85
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 1 1,02%
FUNDO MUNICIPAL DA SEGURIDADE SOCIAL 3 3,06%
GABINETE DO PREFEITO 17 17,35%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 2 2,04%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 9 9,18%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 5 5,10%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 7 7,14%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA E TURISMO 9 9,18%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO URBANO 5 5,10%
SECRETARIA DE OBRAS, INFRAESTRUTURA E RECURSOS HIDRÍCOS 4 4,08%
SECRETARIA DE SAÚDE 17 17,35%
SERVICO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO 1 1,02%
Quantidade total de manifestações: 80
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 34 34,69%
2023 46 46,94%
Quantidade total de manifestações: 80
Relatório estatístico mensal/2023
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2023 9 19,57%
FEVEREIRO/2023 5 10,87%
MARÇO/2023 4 8,70%
ABRIL/2023 9 19,57%
MAIO/2023 17 36,96%
JUNHO/2023 2 4,35%
Quantidade total de manifestações: 46

OUVIDORIA - MANIFESTAÇÃO

Acesse nosso canal de ouvidoria e envie suas manifestações, críticas, elogios, denúncias e ajude o governo a tornar nossa cidade cada vez melhor.

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Última manifestação: 06/06/2023 17:17

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@ipueiras.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Secretaria de Saúde - Cel Vicente Possidônio - SN; CENTRO

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA - DAS 07:00H AS 13:00H

Acompanhe sua manifestação.


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