OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 4,55%
DENÚNCIAS 24 15,58%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 1,95%
DÚVIDAS 19 12,34%
ELOGIOS 5 3,25%
FALE CONOSCO 13 8,44%
RECLAMAÇÕES 35 22,73%
SERVIÇOS 24 15,58%
SUGESTÕES 6 3,90%
URGÊNCIAS 18 11,69%
Quantidade total de manifestações: 154
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 50 32,47%
WEBSITE 104 67,53%
Quantidade total de manifestações: 154
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 4 2,60%
FUNDO MUNICIPAL DA SEGURIDADE SOCIAL 5 3,25%
GABINETE DO PREFEITO 22 14,29%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 3 1,95%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 15 9,74%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 7 4,55%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 12 7,79%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA E TURISMO 10 6,49%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO URBANO 8 5,19%
SECRETARIA DE OBRAS, INFRAESTRUTURA E RECURSOS HIDRÍCOS 11 7,14%
SECRETARIA DE SAÚDE 32 20,78%
SECRETARIA DE TRANSPORTES E COMUNICACAO 3 1,95%
SERVICO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO 5 3,25%
Quantidade total de manifestações: 137
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 35 22,73%
2023 83 53,90%
2024 19 12,34%
Quantidade total de manifestações: 137
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 5 26,32%
FEVEREIRO/2024 5 26,32%
MARÇO/2024 4 21,05%
ABRIL/2024 5 26,32%
Quantidade total de manifestações: 19

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CAIO CESAR LINHARES FERREIRA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@ipueiras.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Parque da Cidade Jose Costa Matos, 01, Centro

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA - DAS 08:00H AS 12:00H - DE 13:00H AS 16:00H

Última manifestação: 15/04/2024 14:59

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito